Renforcer la qualité du chiffrage et la relation avec l'expert

Gestion / Orga d’entreprise / Gestion et développement du point de vente

Public visé

  • Tout personnel dédié au chiffrage des réparations en carrosserie
  • Tout personnel dédié à la relation avec les experts en carrosserie
  • Réceptionnaire de carrosserie
  • Personnel à multifonctions dans le "front office" carrosserie

Objectifs

  • Initier et perfectionner à l'utilisation des outils de chiffrage
  • Optimiser les devis
  • Appréhender les aspects techniques administratifs et juridiques de l'expertise

Prérequis

Socle de compétences de base

Programme

SE PERFECTIONNER À L'OUTIL DE CHIFFRAGE

  • Rappel des fonctionnalités et des possibilités des logiciels de chiffrage
  • Exercices pratiques de démonstration (nombreux chiffrages réels) basés sur dossiers EAD
  • Approfondissement des fonctionnalités, méthodes simplifiées et astuces de saisie pour gagner du temps au quotidien

LA GESTION AVEC L'EXPERT POSTÉRIEUR AU CHIFFRAGE

  • Droits et obligations d'un professionnel de l'automobile
  • L'ordre de réparation dans les sinistres de l'automobile
  • L'expertise par différence des valeurs (RPIV ou RPSV)
  • Les attendus à valeur ajoutée du chiffrage pour les véhicules électriques
  • La relation triangulaire entre l'assureur, l'assurée et l'expert
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Outils et moyens pédagogiques

Mise en situation des participants, échanges, exercices théoriques et pratiques, correction et restitution par le formateur, questionnaires, tests d'évaluation des connaissances, supports pédagogiques, diaporama et tableau blanc

Autre

  • Une attestation de formation sera délivrée à l’issue de la formation, conformément à la feuille d’émargement signée par le participant
  • Le groupe est constitué de cinq (5) stagiaires minimum et de 12 stagiaires maximum ; si à quinze (15) jours de la formation le nombre de stagiaires est insuffisant, la session pourrait être annulée.

Détails

RéférenceCAR CHIF 1
TypePrésentiel
Durée7
Prix455 € HT

Prochaines sessions

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