Renforcer la qualité du chiffrage et la relation avec l'expert

Carrosserie / Gestion et organisation de l'atelier - Carrosserie

Public visé

  • Tout personnel dédié au chiffrage des réparations en carrosserie
  • Tout personnel dédié à la relation avec les experts en carrosserie
  • Réceptionnaire de carrosserie
  • Personnel à multifonctions dans le "front office" carrosserie

Objectifs pédagogiques

  • Initier et perfectionner à l'utilisation des outils de chiffrage
  • Optimiser les devis
  • Appréhender les aspects techniques administratifs et juridiques de l'expertise

Prérequis

  • Socle de compétences de base

Programme de formation

SE PERFECTIONNER À L'OUTIL DE CHIFFRAGE

  • Rappel des fonctionnalités et des possibilités des logiciels de chiffrage
  • Exercices pratiques de démonstration (nombreux chiffrages réels) basés sur dossiers EAD
  • Approfondissement des fonctionnalités, méthodes simplifiées et astuces de saisie pour gagner du temps au quotidien

LA GESTION AVEC L'EXPERT POSTÉRIEUR AU CHIFFRAGE

  • Droits et obligations d'un professionnel de l'automobile
  • L'ordre de réparation dans les sinistres de l'automobile
  • L'expertise par différence des valeurs (RPIV ou RPSV)
  • Les attendus à valeur ajoutée du chiffrage pour les véhicules électriques
  • La relation triangulaire entre l'assureur, l'assurée et l'expert
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Modalités pédagogiques et d’évaluation

  • Positionnement (questionnaire) en amont de la formation
  • Méthode démonstrative et active : exercices et travaux individuels et/ou en sous-groupe
  • Mise en situation et échanges entre participants - Exercices théoriques et pratiques
  • Diaporama, tableau blanc, vidéoprojecteur et atelier maquette (pour la partie pratique des exercices) – Supports pédagogiques (vidéos, photos)
  • Evaluation formative des objectifs pédagogiques et des acquis en aval de la formation - Restitution par le formateur

Compétences du formateur / autres

  • Formateur expérimenté ayant les compétences techniques et pédagogiques en lien avec la formation dispensée
  • Attestation de formation délivrée à l’issue de la formation conformément à la feuille d’émargement signée par le participant
  • Le groupe est constitué de 6 personnes minimum et de 10 stagiaires maximum ; si à 15 jours de la formation le nombre de participants est insuffisant, la session peut être annulée.

Détails

RéférenceCAR CHIF 1
TypePrésentiel
Durée7
Prix 455 € HT

Prochaines sessions

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